هذا المقال موجّه لصاحب النشاط التجاري الذي يريد التعاقد مع شخص أو جهة لتحسين ظهور موقعه في جوجل، ويقرأ في العروض التي تصله ثلاثة ألقاب: خبير سيو، ومتخصص سيو، واستشاري سيو. الألقاب الثلاثة تصف أدوارًا مختلفة في العمل اليومي، وفي طريقة التسعير، وفي ما تستلمه في نهاية كل شهر. «متخصص سيو» هو أيضًا مسمى وظيفي يبحث عنه من يريد العمل في هذا المجال، لكن هذا المقال لا يتحدث عن التوظيف أو عن المسار المهني، بل عن التعاقد من وجهة نظر من يدفع.
أعمل في السيو منذ 2019، وعملت في وكالات بالأدوار الثلاثة قبل أن أؤسس وكالة سبايدرلاب، لذلك أكتب هنا من الجانبين: جانب من ينفذ العمل، وجانب من يشتريه ويقيّمه.
مقارنة سريعة بين الأدوار الثلاثة
ابدأ بالجدول، ثم اقرأ التفاصيل تحته إن احتجت إليها.
| المعيار | خبير سيو | متخصص سيو | استشاري سيو |
|---|---|---|---|
| المهام | يشخّص المشكلة، ويضع الخطة، وينفذها أو يشرف على تنفيذها، ويتحمل مسؤولية النتيجة أمامك | ينفذ مهامًا محددة: بحث الكلمات، وتحسين الصفحات، والروابط الداخلية، والتقارير الشهرية | يفحص ويحلل ويكتب التوصيات ويراجع عمل فريقك، ولا ينفذ بنفسه |
| متى تحتاجه | موقعك فيه مشكلة لا يعرف أحد سببها، أو تريد جهة واحدة مسؤولة عن الظهور من البداية إلى النهاية | لديك خطة واضحة وتحتاج من ينفذها كل شهر، أو لديك فريق يحتاج شخصًا إضافيًا | لديك فريق داخلي أو وكالة وتريد رأيًا مستقلًا، أو تخطط لنقل الموقع أو إعادة تصميمه |
| نطاق التكلفة (تقديري) | اشتراك شهري من 5,000 إلى 12,000 ريال للمواقع المتوسطة، وأعلى من ذلك للمواقع الكبيرة | اشتراك شهري من 2,000 إلى 5,000 ريال إن كان مستقلًا، أو راتب شهري إن كان موظفًا لديك | من 200 إلى 800 ريال للساعة، أو فحص لمرة واحدة من 1,000 إلى 5,000 ريال حسب حجم الموقع |
| ماذا تستلم | تقرير فحص، وقائمة أولويات، وتنفيذ أو إشراف على التنفيذ، وتقرير شهري بأرقام Search Console | المهام المتفق عليها منفذة على الموقع، وتقرير شهري بما أُنجز | مستند فحص، وخطة تنفيذ مكتوبة يفهمها المبرمج، وجلسات مراجعة، وإجابات مكتوبة عن أسئلتك |
النطاقات السعرية في الجدول مأخوذة من نطاقات منشورة لدى وكالات سعودية، وهي تقديرية. السعر الفعلي يتغير مع حجم الموقع وعدد اللغات وقوة المنافسين، وتجد شرحًا لهذه العوامل في صفحة أسعار السيو في السعودية.
متخصص سيو: الشخص الذي ينفذ العمل اليومي
متخصص السيو هو من يعمل على الموقع نفسه كل يوم. يفتح لوحة تحكم المتجر أو نظام إدارة المحتوى، ويعدّل العناوين، ويضيف الروابط الداخلية، ويراجع الصفحات الجديدة قبل نشرها. في الوكالات، المتخصص هو من ينفذ العمل اليومي لعدة عملاء في الوقت نفسه، وعادة يعمل تحت إشراف مدير حساب أو خبير.
ما الذي يفعله متخصص السيو في الشهر العادي
- يبحث عن الكلمات المفتاحية التي يكتبها عملاؤك في جوجل ويوزعها على صفحات الموقع.
- يكتب ويحسّن عنوان كل صفحة ووصفها، وهما السطران اللذان يظهران في نتيجة البحث.
- يراجع النصوص والعناوين الداخلية للصفحات التي تبيع.
- يضيف روابط داخلية من الصفحات القوية إلى الصفحات التي تحتاج إلى ظهور.
- يتابع تقرير الأداء في Search Console، وهي أداة جوجل المجانية التي تعرض الاستعلامات التي ظهر فيها موقعك والنقرات التي حصل عليها.
- يرسل تقريرًا شهريًا بما أُنجز وما تغير في الأرقام.
حدود الدور
المتخصص ينفذ ضمن خطة. إن لم تكن هناك خطة، فهو يعمل من قائمة مهام عامة تصلح لأي موقع، وهذا سبب شائع لتوقف النتائج بعد الأشهر الأولى. عندما تنخفض الزيارات فجأة، أو عندما تتوقف جوجل عن فهرسة صفحات جديدة، يحتاج المتخصص إلى شخص يملك خبرة أوسع لتحديد السبب. وهنا يبدأ دور الخبير.
إن كنت تبحث عن هذا الدور تحديدًا لموقعك، فصفحة متخصص سيو في السعودية تشرح ما أقدمه فيه وما لا أقدمه.
خبير سيو: الشخص الذي يشخّص ويقرر ويتحمل النتيجة
لقب «خبير» لا تمنحه جهة رسمية، ولا توجد شهادة تثبته. ما يميز الخبير هو عدد المواقع التي عمل عليها وتنوعها، وعدد المشكلات التي رآها وحلّها من قبل. حين يرى الخبير موقعًا جديدًا، فهو يقارن ما يراه بعشرات الحالات السابقة، ويعرف أين يبحث أولًا، وما الذي يمكن تجاهله.
الفرق في طريقة العمل
خذ مثالًا: متجر فيه 3,000 منتج، وتوقفت جوجل عن فهرسة المنتجات الجديدة منذ شهرين. المتخصص غالبًا يراجع قائمة: هل خريطة الموقع محدثة؟ هل العناوين مكررة؟ هل المحتوى قصير؟ الخبير يبدأ من مكان آخر: يفحص تقرير الفهرسة في Search Console، ويقرأ سجلات الخادم ليعرف أين يذهب زاحف جوجل فعلًا، ويتحقق من وسوم canonical (الوسم الذي يخبر جوجل أي نسخة من الصفحة هي الأصلية)، ويفحص صفحات التصفية التي تولّد آلاف الروابط المكررة وتستهلك وقت الزاحف. السبب في مثل هذه الحالات يكون تقنيًا في الغالب، ولا تظهره قائمة المهام العامة.
في مشروع لمطوّر عقاري في الرياض والخبر، كانت الصفحات المفهرسة 20 صفحة فقط من موقع أكبر من ذلك. بعد تصحيح أسباب الفهرسة في الشهر الأول، ارتفع العدد إلى 40 صفحة، وارتفعت مرات الظهور على الكلمات العقارية العامة بنسبة 47%. هذا النوع من التشخيص هو ما تدفع مقابله حين تتعاقد مع خبير.
ماذا يشمل عمل الخبير عادة
- فحص كامل للموقع: الزحف والفهرسة والسرعة والبنية والمحتوى والروابط.
- قائمة أولويات مرتبة حسب الأثر المتوقع والجهد المطلوب، لا قائمة بكل ما يمكن فعله.
- تنفيذ ما يمكن تنفيذه من لوحة التحكم، وتعليمات مكتوبة للمبرمج فيما يحتاج إلى تطوير.
- متابعة شهرية بأرقام من Search Console، مع تفسير للتغير وليس مجرد رسم بياني.
- تعديل الخطة عندما تتغير النتائج أو تتغير جوجل نفسها.
الخبير يتحمل مسؤولية النتيجة، لكن المسؤولية هنا لا تعني ضمان المركز الأول. لا أضمن المركز الأول لأي عميل، لأن ترتيب النتائج يقرره جوجل وليس أنا، وكل من يضمنه يبيعك وعدًا لا يملكه.
استشاري سيو: الشخص الذي يعطيك الرأي ولا ينفذ
الاستشاري يبيع وقته وخبرته، لا تنفيذه. يفحص موقعك، ويكتب ما يجب أن يحدث وبأي ترتيب، ثم ينفذ فريقك أو وكالتك. يعود الاستشاري لاحقًا ليراجع ما نُفذ ويصحح الاتجاه. يُسعّر عمله بالساعة أو بالمشروع، وليس باشتراك شهري ثابت.
متى تكون الاستشارة أوفر من الاشتراك الشهري
- لديك فريق تسويق أو مبرمج داخلي قادر على التنفيذ، وتنقصه الخبرة في تحديد الأولويات.
- تخطط لنقل الموقع إلى منصة جديدة أو نطاق جديد، وتريد تجنب خسارة الزيارات أثناء الانتقال.
- تتعاقد مع وكالة وتريد رأيًا مستقلًا في تقاريرها وعملها.
- لديك سؤال محدد: لماذا انخفضت الزيارات؟ هل بنية المتجر الجديد صحيحة؟ ما الصفحات التي يجب حذفها؟
في هذه الحالات، 10 ساعات من استشاري جيد قد توفر عليك 6 أشهر من تنفيذ في الاتجاه الخطأ. شرحت طريقة عملي في هذا الدور في صفحة استشارات سيو.
حدود الدور
الاستشاري لا يملك لوحة التحكم ولا ينفذ، لذلك تعتمد النتيجة على التزام فريقك بالتنفيذ. إن لم يكن لديك من ينفذ، فالاستشارة وحدها لن تحرك الأرقام، وستحتاج إلى متخصص أو خبير ينفذ.
أين تتداخل الأدوار الثلاثة
الحدود بين الأدوار ليست صارمة، ومن الطبيعي أن تجد:
- خبيرًا يقدم استشارات بالساعة للشركات التي لديها فرق داخلية، وينفذ بنفسه للشركات الصغيرة.
- استشاريًا كان خبيرًا تنفيذيًا لسنوات، ثم اختار أن يبيع وقته فقط.
- متخصصًا بخبرة 5 سنوات أو أكثر يعمل فعليًا بمستوى خبير، لكنه يحمل اللقب الأصغر لأنه موظف.
الفرق الحقيقي ليس في اللقب، بل في ثلاثة أسئلة: من يشخّص؟ ومن ينفذ؟ ومن يتحمل النتيجة؟ إذا عرفت الإجابة عن الأسئلة الثلاثة قبل التعاقد، فاللقب لن يهم.
كيف تستخدم الوكالات هذه الألقاب
في عروض كثير من الوكالات، كل موظف «خبير». من يبيع لك الخدمة خبير، ومن يكتب التقرير خبير، ومن يعدّل العناوين خبير. هذا لا يعني أن الوكالة تكذب، بل يعني أن اللقب فقد معناه في العروض التجارية. وفي المقابل، تستخدم بعض الوكالات لقب «استشاري» لموظفي المبيعات الذين لا يعملون على المواقع أصلًا.
النتيجة العملية: الشخص الذي حضر اجتماع البيع وأجاب عن أسئلتك بثقة قد لا يلمس موقعك بعد التوقيع، وينتقل العمل إلى متخصص مبتدئ يتابع 15 حسابًا في الوقت نفسه. لذلك فإن أهم سؤال في أي اجتماع تعاقد هو: من سيعمل على موقعي فعليًا، وكم موقعًا يتابع غيره؟
ماذا يحدث عندما تختار الدور الخطأ
- تتعاقد مع متخصص لموقع فيه مشكلة تقنية: ينفذ المتخصص المهام الشهرية بإتقان، والأرقام لا تتحرك، لأن السبب في مكان لا يصل إليه.
- تتعاقد مع استشاري وليس لديك من ينفذ: تستلم مستندًا جيدًا من 40 صفحة يبقى في البريد، وبعد 6 أشهر لا شيء تغير.
- تتعاقد مع خبير لمهمة صغيرة محددة: تدفع سعر التشخيص والإشراف لعمل كان يكفي فيه متخصص بثلث التكلفة.
في الحالات الثلاث، المشكلة ليست في كفاءة الشخص، بل في عدم تطابق الدور مع الحاجة. لذلك حدد حاجتك أولًا، ثم ابحث عن الدور، ثم عن الشخص.
المدة المتوقعة للنتيجة لا تتغير مع اللقب
اللقب لا يسرّع جوجل. مهما كان الدور الذي تتعاقد معه، فالمدد الواقعية التي أراها في المشاريع التي أعمل عليها متقاربة:
- الإصلاحات التقنية، مثل مشكلات الفهرسة والتحويلات والسرعة: من 2 إلى 6 أسابيع حتى يظهر أثرها في Search Console.
- المحتوى الجديد، مثل صفحات الخدمات والتصنيفات والمقالات: من 2 إلى 4 أشهر حتى يستقر ترتيبه.
- الكلمات التجارية المنافسة، مثل «شركة» أو «أفضل» أو «سعر» مع اسم المدينة: من 6 إلى 12 شهرًا.
- الروابط الخلفية: من 1 إلى 3 أشهر حتى يظهر أثرها.
الفرق بين الأدوار هنا ليس في المدة، بل في احتمال أن يكون العمل في الاتجاه الصحيح من الشهر الأول. الخبير والاستشاري يقللان احتمال إنفاق 6 أشهر على مهام لا تعالج السبب الحقيقي، والمتخصص الجيد يضمن أن ما تقرر تنفيذه يُنفذ فعلًا وفي وقته.
ما الذي يجب أن تملكه أنت مهما كان الدور
بغض النظر عمن تختار، هناك أشياء يجب أن تبقى باسمك وتحت سيطرتك من اليوم الأول:
- حساب Search Console وحساب Google Analytics وملف النشاط التجاري على خرائط جوجل: تنشئها أنت بحسابك، وتمنح الصلاحيات لمن يعمل معك، وتسحبها عند انتهاء التعاقد.
- نسخة من كل مستند يُسلَّم لك: الفحص، وبحث الكلمات، وخطة التنفيذ، وقائمة الروابط المبنية.
- ملكية المحتوى الذي يُنشر على موقعك، منصوصًا عليها في العقد.
- اسم الشخص الذي يعمل على موقعك، وحقك في معرفة أي تغيير فيه.
خسرت مواقع كثيرة بياناتها التاريخية لأن الحسابات كانت باسم وكالة سابقة، وهذه خسارة لا يعوضها أي خبير لاحق، لأن البيانات القديمة تُحذف معها.
أسئلة اسألها قبل أن تقرر
- من سيعمل على موقعي فعليًا؟ أريد اسمه وخبرته، لا اسم الوكالة.
- أرني 3 مواقع في السوق السعودي عملت عليها وما زالت تظهر الآن في جوجل.
- ما الذي ستفعله في أول 30 يومًا، وما الذي ستحتاج إليه مني؟
- من أين تأتي أرقام التقرير الشهري؟ الإجابة المقبولة الوحيدة هي Search Console وGoogle Analytics من حسابي أنا.
- هل ستنفذ بنفسك، أم تكتب التوصيات ويطبقها فريقي؟
- كيف تبني الروابط الخلفية، ومن أين؟
- ما المدة الواقعية قبل أن أرى تغيرًا في الأرقام لموقع مثل موقعي؟
- ما شروط إنهاء العقد، ومن يحتفظ بالحسابات والمحتوى بعد الإنهاء؟
الإجابات الجيدة تكون محددة وقابلة للتحقق. الإجابات السيئة تكون عامة: «لدينا فريق محترف»، «نستخدم أحدث الأدوات»، «نضمن النتائج».
أي دور يناسب حجم نشاطك
| حجم النشاط | الدور المناسب غالبًا | السبب |
|---|---|---|
| متجر صغير أو موقع خدمات بأقل من 100 صفحة، ولا فريق داخلي | خبير ينفذ بنفسه، أو متخصص مستقل مع خطة واضحة | تحتاج إلى من يفعل العمل لا من يصف العمل |
| شركة متوسطة لديها فريق تسويق ومحتوى | خبير يشرف وينفذ الجزء التقني، أو استشاري يضع الخطة وفريقك ينفذ | لديك من ينفذ، وينقصك من يحدد الاتجاه |
| متجر كبير أو موقع بآلاف الصفحات ولديه فريق تطوير | خبير أو استشاري مع متخصص داخلي | المشكلات هنا تقنية وتحتاج إلى تشخيص، والتنفيذ يحتاج إلى شخص متفرغ |
| موقع ينتقل إلى منصة أو نطاق جديد | استشاري قبل الانتقال وأثناءه | خطأ واحد في التحويلات قد يخسرك زيارات سنوات |
كيف أعمل أنا بين هذه الأدوار
أقدم الأدوار الثلاثة حسب حالة العميل. للمتاجر والمواقع الصغيرة والمتوسطة أعمل خبيرًا ينفذ بنفسه. للشركات التي لديها فرق داخلية أعمل استشاريًا بالساعة أو بالمشروع. ولا أقبل دور المتخصص المنفذ وحده دون أن أضع الخطة أولًا، لأن التنفيذ دون تشخيص هو ما يجعل السيو يبدو كأنه لا يعمل.
عملت على متاجر من 50 منتجًا إلى أكثر من 50,000 منتج، وعلى مواقع إخبارية عربية بملايين الصفحات، ومن مكتبي في بوليفارد سيتي في الرياض أعمل مع عملاء في كل مدن المملكة. تفاصيل الخلفية والمشاريع في صفحة من هو محمد الشريف، والصفحة الرئيسية خبير سيو في السعودية تشرح طريقة العمل من أول اجتماع إلى التقرير الشهري.
الخلاصة
- المتخصص ينفذ، والخبير يشخّص ويقرر ويتحمل النتيجة، والاستشاري يعطي الرأي ويراجع دون أن ينفذ.
- الألقاب لا تمنحها جهة رسمية، والوكالات تستخدمها بمرونة في العروض، فاسأل عن الشخص لا عن اللقب.
- اختر الدور حسب ما ينقصك: إن لم يكن لديك من ينفذ فاختر من ينفذ، وإن كان لديك فريق فاشترِ الرأي والإشراف.
- الأرقام الوحيدة التي تقبلها في أي تقرير هي أرقام Search Console من حسابك، وأي ضمان للمركز الأول علامة على وعد لا يملكه صاحبه.
أسئلة شائعة
هل خبير السيو أفضل دائمًا من متخصص السيو؟
ليس دائمًا. الخبير أفضل عندما يحتاج موقعك إلى تشخيص وقرار، مثل انخفاض مفاجئ في الزيارات أو مشكلة فهرسة. المتخصص يكفي عندما تكون الخطة واضحة والمطلوب تنفيذ شهري منتظم. الدفع لخبير في مهمة تنفيذية بسيطة إنفاق غير ضروري.
ما الفرق بين استشاري السيو وخبير السيو من حيث ما أستلمه؟
الاستشاري يسلّمك مستندات: تقرير فحص، وخطة تنفيذ، وتوصيات مكتوبة، ثم ينفذها فريقك. الخبير يسلّمك المستندات نفسها ثم ينفذ بنفسه أو يشرف على التنفيذ ويتابع الأرقام شهريًا. إن لم يكن لديك من ينفذ، فالاستشارة وحدها لن تغير الأرقام.
كم تكلفة كل دور من الأدوار الثلاثة؟
النطاقات المنشورة لدى وكالات سعودية، وهي تقديرية: الاستشارة من 200 إلى 800 ريال للساعة، والفحص لمرة واحدة من 1,000 إلى 5,000 ريال، والاشتراك الشهري مع متخصص من 2,000 إلى 5,000 ريال، ومع خبير للمواقع المتوسطة من 5,000 إلى 12,000 ريال. السعر الفعلي يعتمد على حجم الموقع والمنافسة وعدد اللغات.
كيف أعرف أن من يحمل لقب خبير سيو خبير فعلًا؟
اطلب 3 مواقع عمل عليها وما زالت تظهر في جوجل الآن، وافتح ملفه على LinkedIn وانظر إلى سنوات العمل في السيو تحديدًا، واطلب لقطات شاشة من Search Console بتواريخ واضحة. ثم اسأله عن حالة تقنية محددة في موقعك وانظر هل يجيب بتفاصيل أم بعموميات.
هل أحتاج إلى الأدوار الثلاثة معًا؟
في الغالب لا. المتجر الصغير يحتاج إلى خبير ينفذ بنفسه أو متخصص مع خطة واضحة. الشركة التي لديها فريق تسويق تحتاج إلى استشاري أو خبير يشرف وفريقها ينفذ. المواقع الكبيرة بآلاف الصفحات هي التي تجمع عادة بين استشاري أو خبير خارجي ومتخصص داخلي متفرغ.
كاتب المقال
محمد الشريف، خبير سيو في السعودية
أعمل في تحسين محركات البحث منذ 2019 مع متاجر وشركات في السعودية والخليج، ومؤسس وكالة سبايدرلاب. ما أكتبه هنا من مشاريع حقيقية لا من ترجمة.