كيف اخلي متجري يطلع في قوقل؟ خطة عملية لمتاجر سلة وزد

«كيف اخلي متجري يطلع في قوقل» هي الجملة التي يكتبها أصحاب المتاجر في مربع البحث بعد أن يفتحوا متجرهم على سلة أو زد ولا يجدوه في النتائج. الصيغة عامية لأنها تُكتب كما تُقال، والصيغة الثانية الشائعة هي «كيف اظهر متجري في بحث قوقل». الإجابة في هذا المقال بالعربية الفصحى وبخطوات مرتبة حسب ترتيب تنفيذها. عملت منذ 2019 على متاجر تبدأ من 50 منتجاً وتصل إلى أكثر من 50,000 منتج، والخطوات التالية هي ما أطبقه على كل متجر جديد في الشهر الأول.

ماذا يعني «ظهور المتجر في جوجل» تحديداً

هناك 3 مستويات من الظهور، وكل تاجر يقصد واحداً منها عندما يسأل:

1. ظهور المتجر عند البحث باسمه. هذا يحدث خلال أيام إلى أسبوعين بعد الفهرسة، ولا يحتاج إلى عمل طويل.
2. ظهور صفحات المنتجات والتصنيفات عند البحث باسم المنتج أو نوعه. هذا هو الهدف التجاري، ويحتاج إلى عناوين ووصف وفهرسة صحيحة.
3. ظهور المتجر في المراكز الأولى على كلمات تنافسية مثل «عطور رجالية» أو «أثاث مكتبي». هذا يحتاج إلى محتوى وروابط وأشهراً من العمل.

الفهرسة هي الخطوة الأولى للمستويات الثلاثة. الفهرسة تعني أن جوجل زار الصفحة وقرأها وحفظها في قاعدة بياناته. الصفحة التي لم تُفهرس لا يمكن أن تظهر مهما كان عنوانها جيداً. والصفحة المفهرسة لا تظهر بالضرورة في الصفحة الأولى. المقال يعالج الأمرين بالترتيب: الفهرسة أولاً، ثم ما يرفع الترتيب.

الخطوة 1: ربط المتجر بـ Search Console وإرسال خريطة الموقع

Search Console أداة مجانية من جوجل تعرض للتاجر كيف يرى جوجل متجره: الصفحات المفهرسة، الكلمات التي ظهر عليها، عدد النقرات، والأخطاء. بدون هذه الأداة يعمل التاجر بلا أرقام ويحكم على النتائج بالانطباع.

ما يفعله التاجر:

• يفتح حساب Search Console بالبريد نفسه المستخدم في إدارة المتجر.
• يضيف نطاق المتجر ويثبت الملكية. في كلتا المنصتين يوجد مكان في الإعدادات لإدخال رمز التحقق من جوجل، وإن لم يجده التاجر فالتحقق عبر سجل DNS للنطاق متاح دائماً.
• يرسل رابط خريطة الموقع. خريطة الموقع ملف يحتوي على قائمة بروابط المتجر، والمنصتان تولّدانه تلقائياً. التاجر يبحث في لوحة التحكم عن رابط sitemap وينسخه إلى Search Console في قسم خرائط الموقع.

بعد 3 إلى 7 أيام يبدأ تقرير الفهرسة في Search Console بعرض عدد الصفحات المفهرسة والصفحات المستبعدة وسبب الاستبعاد. هذا التقرير هو أول مكان ينظر إليه التاجر كل أسبوع.

كيف تتحقق من فهرسة صفحة معينة

التاجر يلصق رابط المنتج في شريط فحص الرابط أعلى Search Console. النتيجة إما «الرابط موجود على جوجل» أو «الرابط غير موجود على جوجل» مع السبب. في الحالة الثانية يضغط «طلب الفهرسة». هذا الطلب لا يضمن الفهرسة لكنه يقدّم موعد الزيارة. للتحقق السريع من المتجر كله يكتب التاجر في جوجل كلمة site: متبوعة بنطاق متجره بلا مسافة، فيرى عدد الصفحات التي يعرفها جوجل تقريباً.

الخطوة 2: عناوين صفحات المنتجات والتصنيفات

عنوان الصفحة هو السطر الأزرق الذي يظهر في نتائج البحث. المنصتان تسمحان للتاجر بتعديل عنوان كل منتج وكل تصنيف من إعدادات السيو في صفحة المنتج أو التصنيف داخل لوحة التحكم. إن تُرك الحقل فارغاً تستخدم المنصة اسم المنتج كما كُتب داخلياً، وهذا سبب ظهور عناوين مثل «قميص 1023 أزرق» في نتائج البحث.

القاعدة التي أطبقها:

• عنوان التصنيف = الكلمة التي يكتبها المشتري في جوجل + اسم المتجر. مثال: «عطور رجالية فاخرة | اسم المتجر». ليس «التصنيف 3» ولا «منتجاتنا».
• عنوان المنتج = اسم المنتج + الصفة المميزة (الحجم، اللون، الماركة) + اسم المتجر. مثال: «عطر عود ملكي 100 مل | اسم المتجر».
• الطول من 50 إلى 60 حرفاً. العنوان الأطول يُقطع في النتائج ويضيع آخره.
• لا تكرار. عنوانان متطابقان لمنتجين مختلفين يجعلان جوجل يختار واحداً ويتجاهل الآخر.

في متجر يحتوي على 2,000 منتج لا يستطيع التاجر كتابة كل عنوان يدوياً في أسبوع. الحل العملي: يبدأ بعناوين التصنيفات كلها (عددها عادة بين 10 و80)، ثم أعلى 50 منتجاً مبيعاً، ثم يستكمل الباقي على دفعات أسبوعية من 100 إلى 200 منتج.

الوصف التعريفي تحت العنوان

الوصف التعريفي (Meta Description) هو السطران الرماديان تحت العنوان في نتائج البحث. لا يؤثر مباشرة في الترتيب، لكنه يؤثر في نسبة من يضغط على النتيجة. يكتب التاجر وصفاً من 120 إلى 160 حرفاً يذكر فيه ما يميز العرض: مدة التوصيل، الضمان، التوفر، السعر إن كان ميزة. الوصف المنسوخ من المنافس أو المتروك فارغاً يجعل جوجل يختار جملة عشوائية من الصفحة.

الخطوة 3: وصف المنتج ووصف التصنيف

أغلب المتاجر تنسخ وصف المنتج من المورّد أو تتركه فارغاً. جوجل يرى الوصف نفسه في 30 متجراً آخر فلا يجد سبباً لتفضيل متجرك على غيره.

وصف المنتج الذي يعمل:

• من 80 إلى 200 كلمة بصياغة التاجر نفسه، لا نسخاً من كتالوج المورّد.
• يجيب عن أسئلة المشتري: لمن هذا المنتج، ما مقاسه أو حجمه، مم صُنع، كيف يُستخدم، ما مدة التوصيل إلى الرياض وجدة والمناطق الأخرى.
• يذكر اسم المنتج والكلمة البديلة التي يستخدمها الناس. من يبيع «سجاد» يذكر «زولية» إن كان عملاؤه يبحثون بها.

وصف التصنيف:

• من 100 إلى 250 كلمة في أعلى صفحة التصنيف أو أسفلها حسب ما يتيحه الثيم.
• يشرح ما يحتويه التصنيف وكيف يختار المشتري بين أنواعه.
• يحتوي على روابط إلى التصنيفات الفرعية أو المنتجات الأكثر مبيعاً.

صفحات التصنيفات هي التي تتنافس على الكلمات العامة مثل «أحذية رياضية نسائية»، لذلك أعطيها الأولوية على المنتجات في كل خطة. المنتج الواحد يبيع نفسه، أما التصنيف فيبيع 200 منتج.

الخطوة 4: محتوى يجيب عن أسئلة ما قبل الشراء

المشتري يبحث قبل أن يشتري: «الفرق بين العود الكمبودي والهندي»، «كيف أختار مقاس الخاتم». المتجر الذي يجيب عن هذه الأسئلة في مدونته يظهر أمام المشتري قبل أن يقرر، ثم يربط المقال بالتصنيف المناسب.

ما أطلبه من التاجر في الشهر الأول: 4 مقالات، كل مقال يجيب عن سؤال واحد يسأله العملاء فعلاً في المحادثات أو خدمة العملاء، بطول 800 إلى 1,500 كلمة، مع رابط واحد على الأقل إلى تصنيف أو منتج. المحتوى الجديد يحتاج عادة من 2 إلى 4 أشهر ليبدأ الظهور على كلماته، لذلك يُكتب في الشهر الأول لا في الشهر السادس.

مصدر الأسئلة ليس التخمين. التاجر يفتح محادثات العملاء في آخر 30 يوماً ويكتب الأسئلة المتكررة. 10 أسئلة متكررة تكفي لخطة محتوى 3 أشهر.

الخطوة 5: سرعة المتجر على الجوال

جوجل يقيس سرعة الصفحات على الجوال، وأغلب زيارات المتاجر السعودية التي عملت عليها جاءت من الجوال لا من الحاسوب. في المنصات المستضافة مثل سلة وزد لا يتحكم التاجر في الخادم، لكنه يتحكم في:

• حجم الصور: صورة منتج أقل من 200 كيلوبايت، وبانر الصفحة الرئيسية أقل من 300 كيلوبايت، مع ضغط الصورة قبل رفعها.
• عدد التطبيقات المضافة: كل تطبيق يضيف كوداً يُحمّل مع كل صفحة. التاجر يحذف ما لا يستخدمه.
• عدد الأقسام في الصفحة الرئيسية: 6 إلى 8 أقسام تكفي، والسلايدر ذو الصور الخمس يُستبدل ببانر واحد.

التاجر يقيس سرعة صفحة منتج وصفحة تصنيف والصفحة الرئيسية في أداة PageSpeed Insights قبل التعديل وبعده، ويسجل الأرقام في جدول. بدون رقم «قبل» لا يعرف أحد إن كان التعديل نفع.

الخطوة 6: الملف التجاري على جوجل للمتاجر التي لها فرع

إن كان للمتجر فرع أو معرض أو مستودع يستقبل العملاء، فالملف التجاري على جوجل (Google Business Profile) يُظهر المتجر في خرائط جوجل وفي نتائج البحث المحلية عند البحث عن «محل عطور في الرياض». هذا ظهور مستقل عن ترتيب الموقع ويأتي أسرع، عادة خلال 2 إلى 4 أسابيع من التفعيل.

ما يفعله التاجر: ينشئ الملف أو يطالب به إن كان موجوداً، يثبّت العنوان، يضيف رابط المتجر الإلكتروني، يختار الفئة الصحيحة، يرفع 10 صور حقيقية على الأقل للفرع والمنتجات، ويطلب من العملاء الذين استلموا طلباتهم تقييماً. تفاصيل هذا العمل في صفحة السيو المحلي وخرائط جوجل.

المتجر الإلكتروني الذي لا يملك موقعاً يستقبل الزبائن لا يحتاج إلى هذه الخطوة، وإنشاء ملف بعنوان غير حقيقي يعرّضه للتعليق.

الخطوة 7: الروابط الخلفية

الرابط الخلفي هو رابط من موقع آخر إلى متجرك. جوجل يتعامل معه كإشارة ثقة. المتجر الجديد يبدأ بصفر روابط، ومنافسوه الذين يظهرون في الصفحة الأولى يملكون عشرات أو مئات.

مصادر الروابط التي أبدأ بها:

• المورّدون والماركات التي يبيعها المتجر: كثير منهم يملك صفحة «نقاط البيع» أو «الموزعون المعتمدون» ويضيف رابط المتجر فيها عند الطلب.
• الأدلة التجارية السعودية الموثوقة حين تكون متاحة ومجانية أو برسوم رمزية.
• مقالات ضيف على مدونات ومواقع إخبارية عربية ذات صلة بالمجال.
• التغطيات الصحفية عند إطلاق منتج أو فرع جديد.

ما أتجنبه: شراء حزم «1,000 رابط» من مواقع لا علاقة لها بالمجال، لأنها إما لا تؤثر أو تضر. تأثير الروابط الجيدة يظهر عادة بعد 1 إلى 3 أشهر من نشرها، لذلك تبدأ في الشهر الأول أو الثاني.

الجدول الزمني الواقعي للظهور

من واقع المشاريع التي عملت عليها:

• إصلاحات الفهرسة والمشاكل التقنية: تؤثر خلال 2 إلى 6 أسابيع. في مشروع لمطوّر عقاري في الرياض والخبر تضاعفت الصفحات المفهرسة من 20 إلى 40 في الشهر الأول، وارتفع الظهور على الكلمات العقارية العامة 47%.
• العناوين والوصف على متجر قائم له زيارات: تظهر خلال 4 إلى 8 أسابيع. علامة عطور سعودية ارتفعت نقراتها من 8,760 إلى 10,300 في شهر واحد، والكلمات في المراكز الثلاثة الأولى من 425 إلى 493.
• المحتوى الجديد: 2 إلى 4 أشهر.
• الكلمات التجارية التنافسية: 6 إلى 12 شهراً. متجر قهوة مختصة في الخليج ارتفعت نقراته 138% خلال 6 أشهر، من 3,801 إلى 9,030.
• متجر جديد تماماً: في مشروع في الأردن انتقل المتجر من 0 إلى 14,300 نقرة و1.16 مليون ظهور في أول 6 أشهر.

هذه أرقام مشاريع مختلفة في أسواق مختلفة، ولا تعني أن متجرك سيحقق الأرقام نفسها. لا أضمن مركزاً معيناً لأي كلمة، وما أقيسه هو ما يظهر في Search Console.

قائمة مهام 30 يوماً

التاجر الذي يملك موظفاً واحداً يستطيع تنفيذ هذا الجدول بنفسه. ما يحتاج إلى كاتب هو الأوصاف والمقالات فقط، والباقي عمل إداري من لوحة التحكم.

كيف تقرأ النتيجة في Search Console بعد 30 يوماً

بعد 30 يوماً يفتح التاجر تقرير الأداء ويقارن آخر 28 يوماً بالفترة التي قبلها. الترتيب الذي أتبعه في القراءة:

1. عدد الصفحات المفهرسة: يجب أن يقترب من عدد المنتجات والتصنيفات الفعلية.
2. مرات الظهور: ترتفع قبل النقرات، وهي أول مؤشر على أن جوجل بدأ يعرض المتجر على كلمات جديدة.
3. عدد الكلمات التي ظهر عليها المتجر: يرتفع مع كل دفعة عناوين جديدة.
4. متوسط الترتيب: يتحسن ببطء، والانتقال من 11 إلى 9 يعني الدخول إلى الصفحة الأولى على جزء من الكلمات.
5. النقرات: آخر ما يتحرك، وتتبعها المبيعات.

التاجر الذي يرى النقرات فقط يحكم على العمل مبكراً. المؤشرات الأربعة الأولى تتحرك قبلها بأسابيع، ومن يراها تتحرك يعرف أن الباقي قادم.

أخطاء تمنع ظهور المتجر رغم العمل

• صفحات التصنيفات أو المنتجات موسومة بـ noindex بالخطأ من إعداد في الثيم أو تطبيق. noindex أمر يخبر جوجل بعدم فهرسة الصفحة، ويُكتشف من تقرير الفهرسة في Search Console.
• حذف المنتجات التي نفدت بدلاً من إبقائها مع إشعار «غير متوفر». الحذف يحول الصفحة إلى خطأ 404 ويضيع ترتيبها الذي بُني خلال أشهر.
• تغيير اسم المنتج أو رابطه بعد أن بدأ يظهر، بلا إعادة توجيه من الرابط القديم إلى الجديد.
• وضع المنتج نفسه في 3 تصنيفات بروابط مختلفة، فيختار جوجل واحداً ويستبعد الباقي.
• الاكتفاء بالصفحة الرئيسية: الصفحة الرئيسية تظهر على اسم المتجر، أما المبيعات من البحث فتأتي من التصنيفات والمنتجات.

قبل البدء يمكن للتاجر إجراء فحص سيو مجاني على صفحة التصنيف الأهم لمعرفة ما ينقصها من العنوان والوصف والسرعة. وإن كان المتجر على سلة فصفحة خبير سيو سلة تشرح ما يختلف في المنصة، ولمتاجر زد صفحة سيو زد. أما خطة العمل الكاملة للمتاجر فتجدها في سيو المتاجر الإلكترونية.

الخلاصة

• ظهور المتجر يبدأ بالفهرسة عبر Search Console وخريطة الموقع، وهذا عمل يومين.
• عناوين التصنيفات ثم المنتجات الأكثر مبيعاً هي أول ما يحرك الظهور، وتُكتب يدوياً على دفعات.
• وصف التصنيف والمقالات التي تجيب عن أسئلة الشراء تحتاج 2 إلى 4 أشهر لتظهر، فتُكتب مبكراً.
• الملف التجاري على جوجل للمتاجر التي لها فرع، والروابط من المورّدين والأدلة، يأتيان بعد ضبط الأساس.
• القياس في Search Console بالترتيب: فهرسة، ظهور، كلمات، ترتيب، ثم نقرات.