9 أخطاء سيو سلة تمنع ظهور متجرك في جوجل

متجر على سلة فيه 400 منتج ويبيع جيدا من إنستغرام وسناب شات، لكن زياراته من جوجل لا تتجاوز 50 زيارة في الشهر. هذا الوصف ينطبق على أغلب متاجر سلة التي فحصتها منذ 2019. السبب في العادة ليس المنصة، بل 9 أخطاء متكررة يقع فيها أصحاب المتاجر عند الإعداد ثم لا يعودون إليها.

هذا المقال يشرح كل خطأ: ما هو، وكيف تكتشفه في متجرك خلال دقائق، وكيف تصلحه. الترتيب من الأكثر شيوعا إلى الأقل. في النهاية جدول يجمعها مع الوقت المتوقع لإصلاح كل واحد.

1. عناوين المنتجات منسوخة من المورد

ما هو: عنوان المنتج هو ما يراه الباحث في نتيجة جوجل وما يعتمد عليه جوجل لفهم الصفحة. المورد يرسل لك ملفا فيه «TX-2290 Black L» أو «عباية موديل 17»، وتنسخه كما هو. المشكلة مضاعفة: العنوان لا يحتوي على ما يكتبه الباحث، والعنوان نفسه موجود في 20 متجرا آخر يبيعون من المورد نفسه.

كيف تكتشفه: افتح Search Console وانظر إلى تقرير الأداء. إذا كانت أغلب الكلمات التي تظهر فيها هي اسم متجرك أو رموز الموديلات، فعناوينك لا تعمل. طريقة ثانية: انسخ عنوان أي منتج وابحث عنه في جوجل بين علامتي تنصيص. إذا ظهرت 15 نتيجة بالعنوان نفسه، فأنت واحد من 15.

كيف تصلحه: أعد كتابة العنوان بالصيغة التي يبحث بها الزبون: نوع المنتج، ثم أهم صفة، ثم الخامة أو المقاس أو اللون، ثم العلامة التجارية إن كانت معروفة. مثال: «عباية كريب أسود بأكمام واسعة وتطريز يدوي» بدل «موديل 17». ابدأ بأعلى 20 منتجا مبيعا، ثم أكمل 20 كل أسبوع. حافظ على العنوان أقل من 60 حرفا حتى لا يقطعه جوجل.

2. الوصف التعريفي فارغ أو مكرر

ما هو: الوصف التعريفي (Meta Description) هو السطران اللذان يظهران تحت العنوان في نتيجة جوجل. لا يؤثر في الترتيب مباشرة، لكنه يحدد نسبة من يضغطون على نتيجتك مقارنة بالمنافس. عندما تتركه فارغا يأخذ جوجل أي نص من الصفحة، وغالبا ما يكون «أضف إلى السلة، الكمية، الشحن خلال 3 أيام». وعندما تكتب وصفا واحدا وتنسخه لكل المنتجات، يتجاهله جوجل.

كيف تكتشفه: ابحث في جوجل عن site: متبوعا برابط متجرك. تصفح النتائج وانظر إلى النص تحت كل عنوان. إذا تكرر النص نفسه أو ظهرت نصوص من أزرار الصفحة، فالوصف ناقص. تقرير الفهرسة في Search Console لا يعرض الأوصاف مباشرة، لكن أدوات الزحف المجانية تعرضها لكل صفحة في جدول واحد.

كيف تصلحه: في صفحة تعديل كل منتج وتصنيف توجد حقول خاصة بمحركات البحث. اكتب وصفا من 120 إلى 160 حرفا يذكر المنتج وأهم ميزتين وسبب الشراء منك (شحن مجاني فوق مبلغ معين، ضمان، توصيل في اليوم نفسه داخل الرياض). ابدأ بالتصنيفات لأنها أقل عددا وأعلى زيارات، ثم المنتجات الأكثر مبيعا.

3. صفحات التصنيفات بلا نص

ما هو: صفحة التصنيف هي صفحة «عطور نسائية» أو «أحذية رياضية» التي تعرض شبكة منتجات. هذه الصفحات هي التي تنافس على الكلمات العامة ذات البحث الأعلى. عندما تحتوي على عنوان وشبكة صور فقط، لا يجد جوجل ما يميزها عن آلاف الصفحات المشابهة.

كيف تكتشفه: افتح أي صفحة تصنيف في متجرك واسأل: هل فيها جملة واحدة مكتوبة غير أسماء المنتجات؟ في Search Console، صفحات التصنيفات التي لا تحصل على أي ظهور رغم مرور 3 أشهر على نشرها علامة واضحة.

كيف تصلحه: أضف فقرة من 150 إلى 300 كلمة إلى كل صفحة تصنيف رئيسية. تشرح الفقرة أنواع المنتجات في التصنيف، وكيف يختار الزبون بينها، وما الذي يميز تشكيلتك. تضعها بعد شبكة المنتجات إن كانت المنصة تسمح، أو قبلها إن لم تسمح. تصنيف فيه 3 منتجات فقط يستحق الدمج مع تصنيف أكبر لا فقرة خاصة.

4. الوصف نفسه على كل لون ومقاس

ما هو: بعض المتاجر تنشئ منتجا مستقلا لكل لون أو مقاس بدل استخدام خيارات المنتج الواحد. فتصبح لديك 6 صفحات للحذاء نفسه بالوصف نفسه تماما، يختلف فيها اللون فقط. يرى جوجل 6 صفحات مكررة، ويختار واحدة ليفهرسها وقد يتجاهل الباقي، أو يضعف ترتيبها جميعا.

كيف تكتشفه: في Search Console، افتح تقرير الفهرسة وابحث عن السبب «نسخة مكررة، اختار جوجل صفحة أساسية مختلفة» أو «نسخة مكررة بدون صفحة أساسية». الأعداد الكبيرة هنا تعني هذه المشكلة في الغالب.

كيف تصلحه: الحل الأفضل هو منتج واحد بخيارات للون والمقاس، ورابط واحد. إذا كان لكل لون طلب بحث مستقل («حذاء رياضي أبيض» له بحث مختلف عن «حذاء رياضي أسود»)، فأبق المنتجات منفصلة واكتب لكل واحدة وصفا مختلفا فعلا: الفقرة الأولى تذكر اللون واستخدامه ومع ماذا يناسب. التغيير في كلمة واحدة لا يكفي.

5. الصور بلا نص بديل وبحجم ثقيل

ما هو: النص البديل (Alt Text) هو وصف قصير لكل صورة يقرؤه جوجل لأنه لا يرى الصور، ويظهر في بحث الصور الذي يستخدمه كثيرون للبحث عن الأزياء والأثاث. المشكلة الثانية أن صور المنتجات ترفع بحجمها الأصلي من الكاميرا، من 3 إلى 5 ميجابايت للصورة، فتحتاج صفحة المنتج إلى 8 ثوان لتفتح على شبكة الجوال.

كيف تكتشفه: افتح صفحة منتج في أداة قياس سرعة الصفحات من جوجل. إذا ظهرت توصيات عن حجم الصور أو تنسيقها في أعلى القائمة، فالصور هي المشكلة. للنص البديل، اضغط بزر الفأرة الأيمن على صورة المنتج واختر فحص العنصر وانظر هل توجد قيمة في خاصية alt.

كيف تصلحه: قبل الرفع، اضغط كل صورة إلى أقل من 200 كيلوبايت بصيغة WebP أو JPG، وبعرض لا يزيد عن 1200 بكسل. اكتب لكل صورة نصا بديلا يصف ما فيها: «عباية كريب سوداء بأكمام واسعة من الأمام» لا «صورة 1». بعض المنصات تستخدم اسم المنتج نصا بديلا تلقائيا، وهذا أفضل من لا شيء، لكنه لا يميز الصورة الأولى عن الخامسة.

6. المدونة غير مستخدمة أو غير مرتبطة

ما هو: صفحات المنتجات تجذب من يعرف ماذا يريد. المدونة تجذب من ما زال يسأل: «ما الفرق بين الكريب والنيدا؟»، «كيف أثبت العطر لوقت أطول؟». هذه الأسئلة لها بحث شهري ثابت ولا تنافس عليها صفحات المنتجات. المتجر الذي لا يملك مدونة، أو يملك واحدة فيها 3 مقالات قديمة بلا روابط إلى المنتجات، يترك هذه الزيارات لغيره.

كيف تكتشفه: افتح متجرك وابحث عن رابط المدونة في القائمة. إن لم تجده، فالمدونة غير مفعلة أو مخفية. إن وجدته، افتح آخر مقال وانظر إلى تاريخه، وهل فيه رابط واحد إلى منتج أو تصنيف.

كيف تصلحه: مقال واحد في الشهر يكفي للبداية. اختر السؤال الذي يصلك أكثر على واتساب أو في التعليقات. اكتب من 800 إلى 1,200 كلمة تجيب عنه إجابة كاملة، وضع في المقال من 2 إلى 4 روابط إلى المنتجات أو التصنيفات التي يذكرها. ثم ضع رابطا من صفحة التصنيف إلى المقال. المحتوى الجديد يحتاج من 2 إلى 4 أشهر حتى يستقر ترتيبه، فلا تحكم على المقال بعد أسبوعين.

7. لا يوجد Search Console

ما هو: Search Console أداة مجانية من جوجل تخبرك بكل ما يحدث لمتجرك في البحث: الكلمات التي ظهرت فيها، والنقرات، والصفحات التي رفض جوجل فهرستها وسبب الرفض، والأخطاء على الجوال. متجر بلا Search Console لا يملك أي بيانات عن أدائه في البحث، وأي قرار سيو فيه تخمين.

كيف تكتشفه: هل تملك حساب Search Console مرتبطا برابط متجرك؟ إن لم تكن متأكدا، فالجواب لا.

كيف تصلحه: أنشئ حسابا على Search Console بحساب جوجل الخاص بالمتجر، لا حساب موظف. أضف رابط متجرك وتحقق من الملكية بالطريقة التي توفرها المنصة، وفي أغلب المتاجر تكون بإضافة كود تحقق في إعدادات المتجر. ثم أرسل رابط خريطة الموقع، وهو ملف يسرد كل صفحات المتجر وتوفره المنصة تلقائيا. الخطوة تستغرق 20 دقيقة. بعد 3 أيام تبدأ البيانات في الظهور، ولا تجمع الأداة بيانات ما قبل الربط.

8. حذف المنتجات غير المتوفرة بدل إبقائها أو تحويلها

ما هو: منتج نفد مخزونه فحذفته من المتجر. رابط هذا المنتج كان مفهرسا في جوجل وربما يحتل المركز الرابع في كلمة مهمة. بعد الحذف يعطي الرابط خطأ 404، ومن يضغط عليه من جوجل يرى صفحة فارغة، وبعد أسابيع يسقط الترتيب الذي بنيته خلال أشهر. متجر يحذف 30 منتجا كل موسم يخسر 30 صفحة من ترتيبه كل موسم.

كيف تكتشفه: في Search Console، افتح تقرير الفهرسة وابحث عن «لم يتم العثور عليها (404)». كل رابط هناك كان صفحة في متجرك. قارن العدد بعدد المنتجات التي حذفتها.

كيف تصلحه: 3 خيارات حسب الحالة. إذا كان المنتج سيعود، أبقه ظاهرا مع إشارة «غير متوفر حاليا» وزر «أعلمني عند التوفر». إذا كان لن يعود وله بديل مباشر، حول رابطه تحويلا دائما (301) إلى المنتج البديل أو إلى التصنيف الأقرب، والتحويل 301 يخبر جوجل بأن الصفحة انتقلت نهائيا وينقل أغلب قيمتها. إذا كان لن يعود ولا بديل له ولا زيارات على صفحته، فالحذف مقبول. القاعدة: لا تحذف صفحة لها زيارات أو ترتيب قبل أن تقرر إلى أين تذهب زياراتها.

9. الاعتماد على اسم العلامة فقط بلا كلمات غير العلامة

ما هو: افتح تقرير الأداء في Search Console وانظر إلى أعلى 20 كلمة. إذا كانت 18 منها تحتوي على اسم متجرك، فأنت لا تحصل على زبائن جدد من جوجل، بل على زبائن يعرفونك أصلا من إنستغرام أو سناب شات ويكتبون اسمك ليصلوا إليك. هذه الزيارات كانت ستأتي بأي حال. السيو الفعلي هو الظهور لمن لا يعرفك ويكتب «عطر عود رجالي يثبت طويلا».

كيف تكتشفه: في تقرير الأداء، أضف فلترا يستثني الكلمات التي تحتوي على اسم متجرك. انظر إلى النقرات المتبقية. في أغلب المتاجر التي أفحصها لأول مرة، تكون نسبة صغيرة من المجموع.

كيف تصلحه: هذا الخطأ نتيجة للأخطاء الثمانية السابقة لا سبب مستقل. عناوين المنتجات التي تبدأ بما يبحث عنه الزبون، وصفحات تصنيفات فيها نص، ومدونة تجيب عن أسئلة، كلها تعمل على كلمات غير العلامة. راقب نسبة النقرات من كلمات غير العلامة شهريا، فهي المؤشر الحقيقي على أن السيو يعمل. في متجر قهوة مختصة خليجي عملت عليه، كان هذا الرقم هو المؤشر الذي تابعناه شهريا، وارتفعت نقرات المتجر من البحث 138% خلال 6 أشهر.

جدول الأخطاء والحلول

من أين تبدأ إذا كان وقتك ساعتين في الأسبوع

الترتيب الذي أطبقه في أي متجر سلة جديد أستلمه:

1. الأسبوع الأول: Search Console وخريطة الموقع، ثم مراجعة تقرير الفهرسة لمعرفة حجم المشكلتين 4 و8.
2. الأسبوعان الثاني والثالث: التصنيفات الرئيسية. عنوان ووصف تعريفي وفقرة نصية لكل تصنيف. التصنيفات أقل عددا من المنتجات وأثرها أوسع.
3. من الأسبوع الرابع: عناوين وأوصاف المنتجات، 20 منتجا في الأسبوع بترتيب المبيعات.
4. بالتوازي: ضغط الصور قبل أي رفع جديد، ومعالجة المنتجات المنتهية في كل مرة ينفد فيها مخزون.
5. من الشهر الثاني: مقال واحد في الشهر.

لا تحكم على النتيجة قبل 3 أشهر. قارن في Search Console نقرات كلمات غير العلامة في الشهر الثالث بالشهر الأول. هذا الرقم، لا متوسط الترتيب العام، هو ما يخبرك هل يعمل السيو.

إذا أردت فحصا سريعا لوضع متجرك الحالي قبل البدء، استخدم فحص سيو مجاني. وإذا كان المتجر كبيرا والأخطاء متراكمة، فصفحة خبير سيو سلة تشرح طريقة عملي على متاجر سلة تحديدا، وصفحة سيو المتاجر الإلكترونية تغطي بقية المنصات. أمثلة بالأرقام من متاجر عملت عليها في قصص النجاح.

الخلاصة

• أغلب متاجر سلة لا تظهر في جوجل بسبب الإعداد لا بسبب المنصة، والأخطاء التسعة قابلة للإصلاح من لوحة التحكم.
• ابدأ بـ Search Console، فبدونها لا تعرف أي خطأ هو الأكبر في متجرك.
• التصنيفات أولا ثم المنتجات الأكثر مبيعا، 20 منتجا في الأسبوع.
• لا تحذف منتجا له ترتيب أو زيارات، أبقه أو حوله تحويلا دائما.
• المؤشر الحقيقي هو نقرات الكلمات غير العلامة في Search Console، وراقبه شهريا.